¿Y quién se cae cuando 'se cae' el sistema? / Análisis

“Toca esperar porque no hay sistema”. “Es mejor que venga mañana a ver si ya regresó el sistema”. Y uno, ahí. Resignado. Se va para la casa o se queda esperando horas a ver cuándo vuelve el famoso ‘sistema’, ese ser etéreo que pareciera tener personalidad y que por alguna razón no está de humor para atendernos hoy.
Y estoy seguro que les ha pasado a ustedes. Bancos, cajas de compensación, supermercados. Y, por supuesto, en entidades públicas. Los casos allí son para sentarse a llorar. Por ejemplo el de la DIAN, la entidad que se encarga, así, suavecito, de recaudar la plata con la que funciona el país.
Desde el 2013 esta entidad ha presentado graves y repetidas fallas en sus sistemas de información, las cuales le han obligado a ampliar plazos, etc., para que los declarantes no terminemos en líos.
¡Porque así el fallo sea de ellos uno puede terminar en un problema inmarcesible!